Постоянным туристам скидки

Новый отзыв:

Всего отзывов:149

Положительных:145

Отрицательных:4

Сортировать отзывы по:
Сортировать отзывы по:  дате отзывам оценкам
Всем здравствуйте! С этой турфирмой я дружу давно! Первую свою визу я обкатывала именно с вами и так получилось, что после двух летнего перерыва опять первая поездка была с Фиориной! Сказочная поездка "Новый год в Монако" - ни сказать ничего!!! Каждая страна в туре уникальна и интересна, особенно удивила Словения, наверно так как ничего от нее не ждали. В этой поездки без казусов не обошлось. 1. перед самым расселением в Ницце нам предложили 3-х местное расселение, Сопровождающая Елена (ей конечно не позавидуешь) старалась все уладить как могла! 2. самое большое недовольство - это посещение на всем пути все европейские туалеты...... туристами. Сколько я езжу такого не было ни раз. Это просто КОШМАР. Меня так не злило даже подселение девочки у нас были СУПЕР! Но при такой увиденной красоте недовольства уйдут на дальний план! Водителям особенная благодарность за профессионализм и сдержанность! Компании процветания и интересных нам поездок с вами. Оставляю задел на парк цветов в Кокенхоф!!
Наталья.

наталья 16 января 2023 10:17 Оценка: 5 из 5

Касательно Вашего ответа Fiorino Вчера, 16:42. Как я указала, у меня в договоре было прописано размещение 1/2 dbl. Не правда, что все те, кто ехал один, были проинформированы. Если бы это было так, то люди не возмущались бы и не были бы в таком шоке. По-Вашему указание в договоре размещение 1/2 dbl означает информирование о размещение в трехместном номере??
И почему стоит оценка 5 из 5, если я ее не ставила? Вы сами эти оценки выставляете и выдаете за оценки тех, кто пишет отзыв?

Ответил: Fiorino 16 января 2023 12:30
Уважаемая Наталья, Вы бронировали тур в другом туристическом агентстве и договор заключали с ними. Все агентства были проинформированы нами о размещении туристов, путешествующих по одному, как в двух, так и в трехместных номерах. Редактировать или ставить оценку у нас нет технической возможности.

Надежда 12 января 2023 15:57 Оценка: 5 из 5

Ездила с Вашей компанией в новогодний тур "Новый год в Монако" (28.12.2022-03.01.2023). Города красивые, программа насыщенная. Но прелесть поездки была испорчена подходом туроператора к расселению. У меня в договоре было указано 1/2 dbl, но сопровождащая Елена сказала, что будут заселять в тройки, что оказалось неприятным сюрпризом. По этому поводу ее ответ: это списки туроператора, все вопросы к нему. В Ницце, где была ночевка 2 ночи, не оказалось достаточно номеров, мы долго ждали заселения. Было заявлено, что доплата за ужин 30.12. (25 евро) является обязательной, но во время поездки выяснилось, что не все в группе его оплачивали, видимо, не такая уж обязательная доплата оказалась. Из-за проблем с заселением и долгого ожидания уже не было сил идти на этот ужин, таким образом, я потеряла 25 евро. Кроме того, что туроператор почему-то решил заселять людей по 3 в номер, и об этом люди, которых это коснулось, узнали по факту в поездке, в отеле в Ницце в номерах были двуспальные (даже не отдельные) двухъярусные кровати (3-е спальное место). Люди когда об этом узнали, были просто в шоке. В последнем отеле на обратном пути пришлось ночевать в тройке. Я считаю, что туроператор/сотрудник, который составлял списки на заселение, мягко говоря, не правильно с нами поступил.

Ответил: Fiorino 11 января 2023 16:42
Спасибо за отзыв. По поводу размещения: всегда, если человек путешествует один, то размещение может быть как в двухместном номере, так и в трехместном номере, о чем все были проинформированы. Также есть одноместное размещение за дополнительную плату. По поводу ужинов: ужины 30.12 были обязательны для туристов, которые бронировали тур с середины сентября. А при раннем бронировании - по желанию. Надеемся, что поездка Вам понравилась несмотря небольшие неудобства для Вас.

Надежда 10 января 2023 22:38 Оценка: 5 из 5

Спасибо за незабываемое путешествие в новогоднию Ниццу (тур с 28.12.2022 по 03.01.2023) !
Все очень понравилось, море эмоций. Отдельное спасибо за возможность встретить непосредственно бой курантов в Монако - это сказка, шоу, просто супер))
Каждая страна в туре уникальна и интересна, особенно удивила Словения, наверно так как ничего от нее не ждали).

Вадим 10 января 2023 13:39 Оценка: 5 из 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить турфирму Фиорино за прекрасную встречу Нового года, это было незабываемо. Интересная программа с посещением Вены, Падуи, Мантуи , прекрасные прогулки по набережной Ниццы и великолепная встреча Нового года: яркие фейерверки, будто в сказке. Хочется отметить профессионализм и четкое руководство туроператора Ольги и сопровождающей Анны, спасибо огромное за внимательность и понимание каждого клиента 🤗❤️. Спасибо за качественный и прекрасный отдых, обращалась к вам не раз и не пожалела ни разу и буду ещё обращаться 😉. Очень рекомендую ❤️❤️❤️❤️

Ответил: Fiorino 11 января 2023 15:33
Наталья, Вы супер! Ждем вашу компанию в новых турах.

Наталья 10 января 2023 12:35 Оценка: 5 из 5

Состоялось наше пятое путешествие с замечательной компанией Фиорино. Следует отметить, что путешествуем мы довольно много. Но именно эта поездка (в период с 28 декабря 2022 г. по 3 января 2023 г., по маршруту Братислава-Милан-Ницца-Канны-Монако-Генуя-Верона-Грац) оставила неизгладимый след в нашей памяти. Выражаем благодарность всем сотрудникам, участвовавшим в организации и реализации данного тура. Желаем процветания компании. Ждем интересных новых туров! С уважением Владимир и Ирина Гуща!

Ответил: Fiorino 10 января 2023 12:13
Мы благодарны за Ваш отзыв. Очень приятно, что все понравилось. Мы очень ценим наших постоянных туристов и всегда рады видеть Вас в наших турах.

Владимир и Ирина 8 января 2023 21:42 Оценка: 5 из 5

С фирмой Фиорино ездила в тур "Новый год в Монако" (2022-2023). Очень понравилась гид Елена Межевич, которая решала все вопросы, возникающие в процессе, самым благоприятным для меня образом. Редко какая-либо поездка обходится без небольших проблемок то с номерами, то с туристами. Я очень рада, что в данной поездке было к кому обратиться, а не писать турагенту среди ночи свои претензии. Выражаю мою огромную благодарность Елене. Водители автобуса достойны самой высокой оценки за мастерство вождения, особенно на узких улочках. Встреча 2023 Нового Года в Монако удалась, а претензии по поводу новогоднего экскурсовода в Монако я изложу директору агенства в официальном письме. Всем удачных путешествий!

Ответил: Fiorino 10 января 2023 12:23
Спасибо за Ваш отзыв. Наше агентство всегда старается подбирать опытных сопровождающих и профессиональных водителей. Мы работаем только с лицензированными гидами. Будем рады видеть Вас в наших новых турах.

Ирина 8 января 2023 14:39 Оценка: 5 из 5

Спасибо за долгожданную возможность посетить Италию! Замечательный тур с отдыхом на море с 26.07 по 06.08. Особая благодарность сотрудницам фирмы: профессиональные и доброжелательные, всегда на связи. Гиду Владимиру нет равных! Ждем побольше новых туров!

Лариса 2 сентября 2022 11:21 Оценка: 5 из 5

Ольга, хочу поблагодарить Вас лично, водителей автобуса, которые сопровождали нас с 26.07 по 06.08 в тур по Италии. Огромное спасибо хочется сказать нашему гиду - Владимиру!!! Все отметили его прекрасное знание истории, культуры, традиций, кухни народов и т.д. Владимир - замечательный, умный, коммуникабельный, внимательный, отзывчивый человек, а самое важное - он профессионал своего дела. Я получила огромное удовольствие от путешествия, экскурсий, отдыха, благодаря Вашей организации.

Алла Никитина 17 августа 2022 13:37 Оценка: 5 из 5

Хочу выразить огромную благодарность фирме Фиорино за предоставленный незабываемый отдых в Италии.
Вам, Олечка, отдельное спасибо за отзывчивость и чуткое сопровождение оформления документов и визы🤗❤️
Особая благодарность сопровождающему Владимиру за четкое руководство большой группой, за его профессионализм, эмпатию и за увлекательные рассказы, это было незабываемо. С Владимиром ездила не первый раз и уверена поеду ещё.🤗❤️. Спасибо за яркие эмоции, хорошие впечатления, с большим удовольствием буду рекомендовать вас своим знакомым и клиентам.😍

Наталья 17 августа 2022 13:30 Оценка: 5 из 5

Ездили в этом году в Италию атобусным туром. Организовано всё было на "отлично". Особая благодарность гиду Владимиру.

Ольга 7 августа 2022 16:11 Оценка: 5 из 5

Сейчас не простое время для путешествий. Страны из-за пандемии закрывали свои границы. А ведь, просидев в изоляции продолжительное время, так хочется себя порадовать ласковым солнышком и новыми впечатлениями. Мы знаем, что вы, наши помощники в организации путешествий, переживаете трудное время. Как не потерять связи со своими клиентами и встречающей стороной, как не растерять своих работников, которые так любят свою работу? Мы искренне желаем вам не потерять свой замечательный коллектив и настрой радовать нас новыми и старыми, знакомыми маршрутами. Всего вам доброго и лучшие пожелания в вашей работе. Спасибо вам!
Ваши туристы.

Владимир Алексеевич Устинов 5 июля 2020 19:25 Оценка: 5 из 5

Не впервые путешествую с компанией "Фиорино", и как всегда возвращаюсь с массой положительных эмоций. В этот раз выбор пал на тур "Новый год в Монако" (28.12.2019г-03.01.2020г) с сопровождающим Владимиром. Удобный автобус, водители-профессионалы, интересный маршрут и, отдельная благодарность - Владимир, который очень свою профессию. Спасибо за организованность, важные советы, забавные жизненные истории путешественников и прекрасную улыбку каждый день. Мы посетили красивые итальянские города: Верона, Генуя, Милан, которые вряд ли кого-то оставят равнодушным, особенно в новогодние праздники, когда всё вокруг сияет и задает настроение. Дорога вдоль Лазурного берега - это прям восторг красок: зеленые горы, лазурное бесконечное море и ярчайшее солнце!!! Набережная Ниццы - это место наполнения позитивом, где забываются все проблемы и есть только здесь и сейчас: солнце, море, пляж. Спасибо за организацию предновогоднего ужина, все вкусно, приятно и празднично. И, конечно, же "бой курантов" под фейерверк в Монако. Это невозможно описать словами, это надо увидеть и прочувствовать, чего я каждому желаю. И, конечно же, стоит напомнить, что настроение мы создаем себе сами. Если хочется вернуться из путешествия с чемоданом прекрасных эмоций, обязательно всё получится. А компания "Фиорино" и её профессиональные сотрудники Вам в этом помогут!

Юлия 14 февраля 2020 10:38 Оценка: 5 из 5

От компании " Фиорино" ездила в новогодний тур в Вену (29.12. 19г. - 02.01.20г.). Выражаю огромную благодарность гиду Виктории за прекрасное сопровождение, интересную и обширную информацию о городах и странах; вежливая, тактичная, внимательная к каждому туристу. От поездки остались только позитивные эмоции, отличное настроение и хорошие воспоминания. Виктории и сотрудникам компании желаю успехов в дальнейшем! Так держать дальше!!!

Лариса 24 января 2020 18:50 Оценка: 5 из 5

Впервые путешествовала с Фиорино и получила самые лучшие впечатления и от организации тура и от представительницы компании - гида Валентины ! Новогодние дни в Монако наполнили эмоциями, новыми впечатлениями и познаниями.Уверена,что огромную роль в таких турах играет профессионализм гида ,что хочу отметить особенно.Валентина специалист своего дела - грамотная,мудрая,корректная,обаятельная женщина! СПАСИБО !

Людмила Моисеева 14 января 2020 13:21 Оценка: 5 из 5