Отзывы
Добавить отзывНовый отзыв:
Всего отзывов:193
Положительных:188
Отрицательных:5
28 сентября 2015 19:52 Оценка: 4 из 5
Во многом могу согласиться с предыдущими ораторами, а в некоторых моментах нет. Сколько людей, столько и мнений. Также бываем часто в автобусных турах и на самом деле сравнить есть с чем.
Нам из всех гидов очень понравился гид в Кракове - и, кстати, ей одной апплодировала вся группа, огромное ей спасибо за отличную экскурсию (в Краков это наша 5 поездка (и третья с гидом)). Ночных переездов из заявленных 2х - 4 (но ехать было комфортно, поэтому не будем заострять на этом внимание). Из-за опоздания в Венецию экскурсия была ни о чем. Вена (так же были не раз) - не оставила эмоций вообще. Водители-замечательные!!! Транзитные отели-шикарные!!! Сопровождающий гид - не понравился! На самом деле перебор с шопингом - очень много на это было потрачено времени. Не оговаривалось время на сан остановки, поэтому долго на них зависали.... Этот момент можно было и отрегулировать, регламентируя время остановки. Информации о Сан-Марино - "0", кроме (верно было подмечено) информации из Википедии, которую Ольга пыталась зачитать в автобусе. Где, что посмотреть никто не говорил, гуляла вся группа самостоятельно, без сопровождающего, а от сопровождающего был один совет: "идите все время вверх, так не заблудитесь"))).
И почему все твердят "эконом тур", где это прописано? Почему у нашего народа бытует мнение "если эконом - значит плохо и терпеть можно все"?! Могу привести большое количество примеров, которые ломают этот стереотип.
Отель в Римини - просто no comments.
Программа тура хорошая.
Возможно, с другим сопровождающим не возникло бы и желания писать о каких-либо отрицательных моментах данного тура. Если выдастся случай, то с Фиорино поедем с удовольствием еще раз!
28 сентября 2015 13:44 Оценка: 4 из 5
Хотелось бы начать свой отзыв с приятных моментов тура:
- Потрясающий, новенький, жёлтого цвета автобус. Внутри всё новое, чистое, кресла удобные, температура комфортная в салоне, водители очень приятные. Санитарные остановки в пути делались регулярно. Дорога мучительной не показалась, хотя готовилась морально я к тяготам автобусного тура))).
-Транзитные отели (на территории Чехии и Польши). Очень приличные номера, всё чистенько, кровати удобные, чистое белье и полотенца, приличные ванная, хороший ремонт, достойные завтраки.
- Экскурсия по Кракову. Старый город (гид провела нас по старым улочкам Кракова, мы поднялись в Вавельский замок). Очень живописная часть города! Замечательный гид! Хочу обратить внимание, моя поездка в Краков не была первой. Но гид рассказывала все так, что, казалось, вот сейчас происходят события, о которых она рассказывает, хотелось слушать и слушать. Остались самые тёплые чувства, спасибо этому гиду огромное!
Продолжение следует...
24 сентября 2015 13:10 Оценка: 3 из 5
Что касается моментов, которые омрачили наш тур:
- В программе тура не было оговорено, что в Вене и Венеции запланирован 9-часовой отстой автобуса. Я считаю, что о таких моментах туристов надо предупреждать заранее, чтобы это не было похоже на бесполезное шатание по городу просто, чтобы убить время.
- Экскурсии по Вене и Венеции оставляют желать лучшего. А самое главное, не покидает ощущение, что ты не увидел и десятой части всего интересного в таких потрясающих городах.
- Отсутствие заявленной экскурсии в Сан-Марино. Просто привезли, высадили, и забрали через три часа.
- Отель в Римини. Такого кошмара я не видела со времен отдыха в пансионатах советского типа на берегу Черного моря. Состояние номеров приводит в ужас и отчаяние. Грязное постельное белье и полотенца, сломанные держатели душа, отсутствие полочек в ванной, сломанные жалюзи и не закрывающиеся балконные двери, через которые толпами бегут муравьи…увы, отель Кондор никак не соответствует заявленным 3*.
- Сопровождающий гид (Ольга). Успех практически каждого автобусного тура напрямую зависит от профессионализма сопровождающего гида, качества его работы. Монотонное чтение с бумажки о достопримечательностях, истории и традициях той или иной страны, вряд ли можно назвать профессионализмом.
По приезду в Римини гид растворилась вообще, сложилось впечатление, что гиду мы не нужны. И даже о том, во сколько завтраки и ужины мы должны были догадаться сами. Я ездила с многими турфирмами, но такого равнодушия и безразличия не встречала.
Так же неприятным моментом в нашем автобусном туре было время, назначаемое сопровождающей на санитарных остановках. Никто не знал, сколько будет длиться остановка, кто-то шел завтракать, а кто-то сидел и ждал в автобусе 40 мин.
И тем не менее отдых удался, спасибо Фиорино за приятные моменты тура, а что касается моментов омрачающих тур - есть над чем поработать и стать лучшими!
24 сентября 2015 13:09 Оценка: 3 из 5
23 сентября 2015 12:09 Оценка: 5 из 5
19 сентября 2015 11:48 Оценка: 4 из 5
15 сентября 2015 16:39 Оценка: 5 из 5
Вообще сложилось впечатление что поезда плохо организована . Расселение по двум городам на расстоянии 20 км .Лишняя потеря времени,моего времени которое я могла бы провести на море , а не сидя в автобусе ожидая пока кто-то заселиться или согласиться на то что ему предлагают.
Алеся ( сопровождающая группы ) честно пыталась сгладить негатив
Когда оказалось что отель в Италии не готов принять нас , предложила поезду в магазин .Но вы меня извините несколько часов шопинга уставшим после почти суточного переезда людям ... может кому и в радость . Но тур же поезда на море , а он был больше поход на шоп-тур .Экскурсии очень плохие ( кроме Кракова ) . Негатива от поездки больше чем позитива . и после такого отдыха нужно еще пару дней приходить в себя.
Теперь о хорошем - Римини оказался лучше чем я рассчитывала , море очень теплое , время август само то, не зря его выбирают для отпуска сами итальянцы. Отель в целом не плохой , а хозяева вообще молодцы и отношение и питание отличное. За это им отдельное спасибо.
13 сентября 2015 16:45 Оценка: 2 из 5
Начнем с положительных моментов:
1. Огромное спасибо за классные транзитные отели 3*-4*. Бываем в турах часто, есть с чем сравнивать.
2. Отдельное большущее спасибо замечательным людям и профессионалам своего дела, нашим водителям, Радеку и Томашу(за готовность помочь всегда и во всем, отзывчивость, позитив, за комфорт и чувство безопастности в дороге), а в их лице и всей фирме Brokam за серьезный подход к делу и достойной отношение к людям!!!
3. Спасибо за частые санитарные остановки и хорошие места для "покушать" во время переездов.
4. Спасибо за хорошо спланированный тур. И посмотрели и отдохнули.
Без отрицательных моментов не обошлось:
1. Сопровождающий группы... Повторюсь, ездим часто и сравнить есть с кем. Здесь о профессионализме можно забыть! Сложилось впечатление, что этот человек выехал на шопинг. Везде и всюду шопинг... шопинг... шопинг... Это не шоп-тур, а экскурсионка с отдыхом!!! И, ладно, это можно было бы "проглотить", НО зачитывание информации о стране с бумажки! Скачанной из Википедии, да еще и как будто в первый раз!!! С запинками, ошибками, монотонно, да лучше бы вообще не предоставляли никакой информации, чем так!!! Подача никакая!!! Перечитайте терминологию, учите матчасть, что входит в ваши обязанности, уважаемые руководители группы!!! А выбрасывать группу на заселение не сказав во сколько ужин, не дав информации о месте, где есть бесплатный пляж, магазин и т.д., должно быть, как минимум стыдно!
2. Вернемся к матчасти! У вас заявлена экскурсия в Сан-Марино, поднимете терминологию и посмотрите, что такое "ЭКСКУРСИЯ"! Лично у нас был просто "ТРАНСФЕР"!!! Привезли, высадили, забрали!!! А осмотр самостоятельный! Из Римини в Сан-Марино существует несколько способов добраться и намного дешевле, но все повелись на "экскурсию", которой не было.
3. Отель в Римини. Не знаю за какие заслуги "Кондору" дали 3*, он не тянет даже на ИТАЛЬЯНСКУЮ трешку. Посмотрев на грязные покрывала, стены, пол,ломаные двери и незакрывающийся балкон... Ах да, и на стаи муравьев))) итог, спали под своими пледами и старались прийти в номер только для ночевки. Причем сходная картина была в большинстве номеров.
4. И да, если группа большая и все не вылазят в отель, который вы пообещали всем в Минске, то постарайтесь предупреждать об этом еще до отъезда, хоть за пару дней. А не начинать дебаты в автобусе, пытаясь уговорить пожить хоть кого-нибудь в другом городе.
P.S.: несмотря на все нюансы отдых удался! Познакомились с отличными людьми, собралась отличная группа! Мнение выражено коллективное!
Искренне ваши, туристы побывавшие в туре с отдыхом в Римини с 16.08.2015 по 28.08.2015
12 сентября 2015 15:39 Оценка: 4 из 5
8 сентября 2015 13:56 Оценка: 1 из 5
Программа тура очень разнообразна, при этом очень адекватная цена. Спасибо за интересных гидов по всему маршруту, мне Анатолий особенно понравился! И интересные дополнительные экскурсии! Спасибо водителям-полякам Роберту и Богдану - они не просто профессионалы своего дела, но и имеют хорошее чувство юмора, Богдан даже ручку подаст выйти из автобуса, побеспокоится, чтобы туристы увидели те или иные достопримечательности в окно, сообщив о них, ну а Роберт улыбался так, что его улыбка согревала лучше, чем солнце))).
Спасибо за хороший отель в Испании, с богатым шведским столом и удачным расположением.
Конечно, и Анна, сопровождавшая нас в поездке, тоже молодец. Профессионал. Хотя лично мои нервы в автобусе горели не раз и пару человек хотелось просто пристрелить, когда они начинают копошиться в пакетах и шелестеть именно в тот момент, когда гид или Анна в микрофон начинает рассказывать о той или иной стране; или когда опаздывают в автобус к объявленному времени. Анна все это мужественно сносила. Доступно объясняла все.
Эмоции о каждом посещенном месте - Сан-Себастьян, Мадрид, Париж, Барселона, Ллорет де Мар и не только будут жить со мной долго.
Есть, конечно, пару нюансов в поездке, которые бы хотелось отшлифовать. Но это мелочи и не влияют на целостное восприятие поездки. А порой их и нельзя отшлифовать, поскольку это либо увеличит стоимость тура, либо нереализуемо из-за того, что автобусу нужно отстаиваться. Например, это касаемо того, что в Сан-Себастьяне был всего в распоряжении час времени, и в океане удалось помочить тока ноги, или того, что выезд из Ниццы был в три часа ночи.
Но о жутком серпантине при поездке в горный монастырь в Монтсеррат лучше предупредить заранее)) Хотя... тогда бы не поехали на экскурсию. А так поехали и не жалеем - место нереальное! Роберту, который провел по такой дороге - просто респектище. Настоящий профи.
Фиорино, хочу попросить еще об одном: придумайте еще какой-нибудь интересный тур! Хочу с вами ездить и дальше! Грецию бы или еще что-нить)) А то Италия и Испания уже посещены. Придумайте, вы же умеете))
С уважением, ваш турист Марина Ажгирей.
7 сентября 2015 22:38 Оценка: 5 из 5
Тур \"Бархатный сезон\" в период с 19-го по 31-е августа 2015.
19-го августа у нас был выезд в 01:00 с Дружной. Сбор был назначен в 00:30. Автобус не приехал ни в 00:30, ни в 01:00 и даже ни в 2 часа ночи - он приехал в три часа ночи! На улице было жутко холодно, и можно представить в каком настроении начинался отпуск. Автобус был польский и ехал из Польши, и как потом нам сообщила гид - у него возникли проблемы на границе, а потом еще автобус на подъезде Минску сломался.
На всём протяжении путешествия были запланированы сан. остановки, но почему-то о них никто не объявлял, происходило так - автобус вдруг останавливается и открываются двери - всё! Т.е. о том, где мы стоим, сколько мы стоим, где, извините, туалеты - об этом догадывайтесь туристы сами. Абсолютное наплевательское отношение как со стороны гида, так и водителей, потому что все остановки решались именно водителями. На вопросы туристов - зачем мы так часто останавливаемся и стоим по 40-60 минут, гид отвечала - водителям нужна остановка. Я путешествую автобусом не в первый раз, и никогда такого не было - делались остановки раз в четыре часа на минут 20-30 - всем этого хватало, а тут, видите ли, - водители решили, значит делаем остановку.
На подъезде к курорту выясняется, что наша группа делится на 2 части, которые будут жить в разных отелях и разных городах. Т.е. еще затрачивается куча времени на доставку одной половины группы, а потом еще везут вторую половину в другой. И деление на 2 группы было сообщено как факт, т.е. пофамильно назвали тех, кто живет в городе Сан-Мауро-а-Маре, а остальные - в Римини.
Сан-Мауро-а-Маре - маленький город, в котором особо нечего смотреть, только разве что на море отдыхать, т.е. людей поставили перед фактом, что они будут тут находится в течение 6-ти дней, когда кто-то начал возмущаться и отказываться - гид подошла и сказала - зато вам никуда не надо будет переселяться в течение этого времени, т.е. тут выясняется, что та группа, которая едет в Римини один день будет жить в одном отеле, а потом, как дурачки, со всеми вещами переезжает в другой отель.Т.е. мы платим за отдых, а в итоге бегаем по отелям с тяжелыми сумками.
Брали дополнительную экскурсию в Сан-Марино. Экскурсия стоила 15 евро. Но тут по дороге выясняется, что нам еще надо заплатить 10 евро за какой-то паровозик и фуникулер, и как потом оказалось, на паровозике было написано - 3 евро стоимость паровозика и 2 евро подъем на фуникулер. Т.е. можно считать, что по 5 евро с человека фирма взяла себе за что? Экскурсовод на паровозике с нами не поехала, и внутри шел рассказ по аудиогиду, который и так входил в стоимость.
7 сентября 2015 16:45 Оценка: 1 из 5
Венеция-город на воде, красота неописуемая.Прогулка на Гандоле - это просто шик, узкие улочки много магазинчиков, ресторанов ну и конечно же великолепная и очень познавательная экскурсия.Колокольня Компенелы-это нечто, ты смотришь сверху вниз и видишь красоту ,которую нельзя описать словами...Рим- это мечта.Очень красивый.Колизей,Базилика Витторио Эммануила 2,Римские форумы, мост Святого Ангела,Триумфальная арка Константина,Ватикан, площадь св.Петра и собор св.Петра-это часть того,что мы обошли пешком и увидели своими глазами.
Сан-Марино- находится в горах,пока мы ехали и взбирались на автобусе, фотоаппарат не отдыхал не секунды) Посетили дегустацию вин, все очень вкусные.Советую в Сан-Марино приобретать на подарки вина, ремни, кошельки, туальные, парфюмные воды.Замечательный шопинг был в San Mauro a Mare .Жили в 3*** отеле, до моря 3-5 минут ходьбы,пляжи есть платные и бесплатные,погода была солнечная,жаркая,море было очень тёплое, пару раз были дожди и то ночью).Брно- необычный спокойный,тихий город.Очень уютный.Посетили Замок Шпильберка,Красный костёл Собор св.Петра и Павла.
Один минус в Италии есть- это кражи.Будьте внимательны, это там очень быстро делается и полиция Вам не поможет.Не допускайте этого,не давайте за Ваш счёт кому-то наживаться.!
С "ФИОРИНО" ПУТЕШЕСТВУЙТЕ СМЕЛО!!!Ребята -профессионалы в своём деле и действительно стараются для своих клиентов.
29 августа 2015 17:51 Оценка: 5 из 5
Очень понравилась программа тура. Замечательные экскурсоводы в Вене, Венеции , Риме .Прекрасным завершением нашего путешествия стало посещение Слоупско-Шошувских пещер.
Огромное спасибо "Фиорино" и Галине Петровне за отличный семейный отдых и незабываемые впечатления!!!
12 августа 2015 20:40 Оценка: 5 из 5
10 августа 2015 21:50 Оценка: 5 из 5